发布时间:2024-08-28 07:13:36 来源: sp20240828
使用场景不同、梯度消费效应、购买力差异,让手机以旧换新呈现出不同的业态,这无疑是促进以旧换新市场规模不断扩大的重要原因。
科技进步使手机性能越来越强、迭代速度越来越快。作为居民大宗消费品之一,手机以旧换新市场规模越来越大。2022年京东手机以旧换新订单量同比增长100%,为用户购买新机节省约20亿元;2023年闲鱼手机以旧换新交易额同比增长191.4%,手机类目下产生的循环订单量同比增长17%。
置换需求增多
不少受访者表示,自己有不止一部手机,主力机、备用机中不乏以旧换新的身影。有别于其他耐用快消品,手机因其应用场景丰富、涉及人群广泛,“梯度消费”现象较为明显。因“梯度消费”现象的存在,不同消费者对手机以旧换新的理解不尽相同。
加钱购买新手机是置换旧手机的一种模式。电子产品发烧友完颜昇铭对手机的选择有着严苛的条件。“自媒体时代手机测评博主是电子产品发烧友的‘必看’。根据博主测评、查找技术资料,以及与网友分享使用信息,让手机选择更加立体。”他表示,自己是手机以旧换新的常客,为了让折现比例高一些,新购置的手机在他手上一般不会超过两年,且旧手机很少送到第三方回收商那里,而是通过品牌方提供的渠道回收。
用旧手机同类目或跨类目置换是另一种以旧换新方式。家住北京市朝阳区的杨璐是一名家庭主妇,她去年用自己的5部旧手机置换了一台全新的品牌旗舰机,这次置换为她节约购机成本约8000元。在手机置换完成后,她了解到自己闲置的其他电子产品也能置换手机;旧手机还能跨类别置换不同的3C数码产品。于是她又在网络平台上下单,集合家里所有成员的闲置手机,置换了平板电脑、游戏机、小家电等不同种类的电子产品。“相近类目或全类目电子产品的置换比较方便,如果能跨界置换就更好了。”杨璐说。
还有一类消费者认为,功能先进、成色较新的二手手机(翻新机)性价比更高,是他们的换新对象。
北京出租车司机王加革拥有3部手机。日常出车时,他会把3部手机同时架在车上,方便在网约车平台抢单。“这些手机都是买的翻新机或旧手机,3部加起来不到3500元,比我以前用的千元新款机的功能强很多,还能满足工作需要,性价比太高了。”王加革说。
使用场景不同、梯度消费效应、购买力差异,让手机以旧换新呈现出不同形态,这无疑是促进以旧换新市场规模不断扩大的重要原因。
有数据显示,2023年我国二手手机回收约2.8亿部,其中2.5亿部以上用于直接销售或翻新销售。预计“十四五”期间,手机闲置总量累计将达到60亿部,二手手机潜藏价值超过6000亿元,前景广阔。利用新商业业态、发挥定价机制作用让消费者体验到以旧换新的好处,是手机以旧换新能持续增长的又一因素。
创新商业模式
北京市朝阳区居民徐潘是一名企业金领,她钟情于某品牌的手机。这一品牌在用旧手机补贴直接置换最新款手机时,折现价格会比第三方平台高不少,使用新手机的成本是购买一部全新手机的一半左右。多位受访者表示,与其他回收平台相比,品牌官方回收设备的价格往往更高,能让消费者得到更多补偿。
在北京海淀中关村新中关大厦经营二手手机售卖、手机维修业务的吴粤星说:“手机品牌内部以旧换新是目前最成功的商业模式。我的公司在经营二手手机售卖业务时,只接收九成新以上的二手手机,使用时间较长的二手手机的命运往往是被拆解,然后进行贵金属提炼,其余部分被当作电子垃圾处理。当下大部分消费者更愿意‘以新换新’,或者以多部旧机换一件新产品。这种新商业模式既使人们在购买新商品时降低成本,又能为消费者提供更多的购物选择,还能促进循环经济和绿色消费的发展。”
程春生曾在深圳经营一家手机售后维修店,他坦言,由于行业存在技术标准壁垒,品牌手机的配件价格近年来越来越高。“手机大市场缺乏统一的标准件和技术标准,循环产业链及其配件产业链尚未形成。倘若产业链和循环体系能够建立起来,手机以旧换新的市场规模将进一步扩大。”
探索体系建设
有机构预测,2024年中国二手智能手机(含翻新机)市场规模将超过7000万部。市场上的全新手机与这些手机如何形成良好的市场互动,让消费者得到实惠,考验着每一个参与者。
今年,天猫宣布将联合商家投入5亿元加码以旧换新补贴,京东3C数码整合30亿元补贴以旧换新服务……各家网络平台也在以旧换新的渠道体系建设上不断加大投入。
国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出,要重点实施四大行动:设备更新行动、消费品以旧换新行动、回收循环利用行动、标准提升行动。业内人士普遍认为,畅通回收利用渠道,首先需要制定统一的技术标准、定价标准。只有做到被回收产品的折价有保证,才能让以旧换新的旧产品在全国统一大市场的范围内流通起来,产生规模效应。
程春生认为,品牌内部的以旧换新经验很值得借鉴。某品牌官方给出的以旧换新折抵比例能达到55%以上,根本原因在于其配件供应链的技术标准是统一的。折价率高表面上看不划算,但实际上这样回收来的旧手机能用的零件多、机器翻新成本低,在规模效应的加持下是可持续的商业模式。更重要的是,由此带来的客户忠诚度会放大品牌自身以旧换新的规模效应,形成品牌产业链良性循环。
业内人士告诉记者,消费者在选择手机时,一般首先把目标定在最高端的旗舰机上,再根据自身消费能力和需求作出最终选择。从以旧换新业务来看,目前只有价格在万元以上的手机在以旧换新中才能盈利,从而实现消费者和商家的双赢。而具有万元以上手机购买力的消费群体虽然近年来持续扩大,但绝对量还较少。不断提升居民收入,增加即期消费需求,以旧换新才能更大规模地滚动起来。(经济日报)
【编辑:付子豪】