一站式服务受欢迎

3月4日，刚从部队退役返乡的退役士兵黄俊鹏，来到江西省浮梁县政务服务中心退役军人“一件事一次办”综合窗口，在工作人员指导下，很快将退役报到、户口登记、预备役登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险关系转移接续、退役士兵自主就业一次性经济补助金给付等9件事项办结。

“原以为要跑好几个部门，至少得一两天才能办完，没想到在一个窗口，不到半小时就将所有事项全部办完。”走出政务服务中心，黄俊鹏对家乡一站式联合办公赞不绝口。

为解决退役军人办理相关事项部门多、环节多、跑路多的问题，浮梁县退役军人事务局联合县人武部、公安局、人社局和医保局等单位，通过信息对接、系统改造、数据共享等，开展退役军人“一件事一次办”一站式联办服务，为退役军人提供优质高效的服务。

该县退役军人事务局秉持“让数据多跑路，退役军人少跑腿”理念，以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手，对退役士兵报到、户籍落户和身份证办理、养老（医疗）保险登记和转移接续、预备役登记等9个政务服务事项申请材料、办理流程、办结时限、办理结果等要素进行深入研究分析，按照“共性合并、个性保留”的原则，归并整合申请材料、表单和办理流程，形成《军人退役“一件事一次办”材料清单》《军人退役“一件事一次办”登记表》《军人退役“一件事一次办”联办流程图》。通过整合优化，原先最多需提交17份材料，现在只需1次申请、1套表单，最多提交9份材料。

在此基础上，该县在政务服务中心设置退役军人“一件事一次办”综合服务窗口，工作人员一次性受理9个方面政务服务事项申请，统一收取审核办事资料要件，依托全省“一窗式”综合服务平台统一流转移交审批资料，实现退役军人政务服务事项“申请一窗受理，资料一次提交，事项一次办结”。“一年两次征兵两次退役”改革落地后，他们区分3月和9月两个时间节点，由公安部门在县退役军人服务中心增设户政服务窗口，做好退役军人办理户口、居民身份证等相关工作，确保将所有服务事项全部纳入“一站式”办理范畴。

连日来，该县退役军人“一件事一次办”综合服务窗口为30余名春季退役士兵办理相关手续，工作人员细致的服务、高效的工作，受到退役士兵称赞。（吴国庆、黄淑慧）

(责编：王潇潇、唐宋)