发布时间：2024-11-09 17:26:13 来源: sp20241109
近日，《法治日报》记者在调查中发现，有不少主播在直播间自称“儿子”“女儿”，称呼观众为“爸妈”，以暗示珠宝文玩在二手市场的高回报率等方式，诱导消费者下单囤货。这些直播间的受众多为中老年人，多名受访者表示家中老人整日沉迷观看收藏品卖货直播，在直播间内疯狂下单，即使贷款也要消费。
显而易见，这和此前被媒体曝光的在直播间编造苦情戏骗老人买所谓“神药”的营销策略如出一辙。且不说称呼观众“爹妈”这种销售方式有多老套，“几百元就能买到稀世珍品”这种口号怎么看都“一眼假”。但这类直播利用老年群体辨识能力弱，用高回报率的幌子来蛊惑消费，用“亲情营销”收割中老年消费者，导致他们被骗。
虽然这类直播往往套路浅显、话术重复，但由于直播擅长打“擦边球”，用各种模糊用语、谐音词逃避审查，举报和维权极其困难。面对这种“坑老”行为绝不能放任不管，各方应行动起来，不能让骗子大行其道。
守土有责、守土担责、守土尽责。相关部门应加大对直播平台的监管力度，督促直播平台制定具体的管理措施和处罚标准。平台方为直播提供土壤，理应对直播内容及售卖物品进行全程监管，对于故意模糊字眼、说缩略词等，以擦边形式来绕开平台的审核，以及更名或转移到二店等形式继续开播的直播间，平台应升级优化监管及惩处机制，强化对相关直播间和账号的审查，及时进行标记、预警或者作出处理。同时，应提供人性化的投诉处置机制，确保消费者投诉渠道的畅通，配合相关部门对其中可能涉及违法犯罪的行为进行调查。
将深陷在收藏品直播间的中老年人拉出来，离不开现实中亲友及相关监管部门协同助力。帮助增强老年消费者对网络直播诈骗行为的辨识能力、加深对网络直播技术、第三方支付手段等相关知识的了解等，全社会应长期坚持不懈的从多方面对老年群体加强教育宣传。此外，子女们也应及时关注老人的上网情况，关注老人的情感需求，重视对老年人的关爱和陪伴，为老人提供正向的“情绪价值”呵护。
直播不应成为此类黑灰产业链的一环。我们在帮助老年群体跨越“数字鸿沟”的同时，也要为他们提供一个“清朗”的网络空间，让老年人充分享受安全健康且趣味性的老龄生活。
(责编：徐玉涵、曲源)